AGB
Schnittblumen

Blumen sind saisonale Natur- Produkte.
Der Strauss kann daher in Wirklichkeit etwas anders aussehen als auf der Abbildung. Jeder Strauss von Gillenia Floristik ist ein Werkstück, das vor Ort individuell und frisch zusammengestellt wird.

Preise

Blumenpreise unterliegen naturgemäss saisonalen und regionalen Schwankungen.
Bei Produkten, die in verschiedenen Preiskategorien angeboten werden, kann der Kunde einen höheren oder tieferen Preis wählen, so verändert sich die Grösse des gelieferten Strausses. Form und Farbe bleiben jedoch gleich.

Mehrwertsteuer

Alle Preise für Lieferungen in der Region verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer.

Lieferungen in der Region

Die Lieferung erfolgt am gewünschten Lieferdatum. Bei Änderungen werden Sie frühzeitig informiert. Lieferungen zu einer bestimmten Uhrzeit sind nur für Trauerfälle garantiert
Ausnahmen

  • Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen können grundsätzlich an Sonn- und Feiertagen keine Lieferungen ausgeführt werden, Ausnahmen vorbehalten

  •  Spitallieferungen: Manche Spitäler haben Weisungen bezüglich Blumenlieferungen in ihrem Spital. In der Regel können nur Sträusse und kleine Gestecke geliefert werden. Arrangements mit Erde ist nicht erwünscht.

  • Muttertags-Bestellungen werden in der Regel am Samstag vor Muttertag ausgeführt.

  • Fällt der Valentinstag (14. Februar) auf einen Sonntag, so können Valentinsaufträge bereits ab Samstag, 13. Februar, überbracht werden.

Sollte die Empfängerin bzw. der Empfänger zur Lieferzeit an der angegebenen Adresse nicht anzutreffen sein, wird der Auftraggeber oder Empfänger kontaktiert.

Bitte bei Trauerfällen spezifische Lieferinstruktionen ins Bemerkungsfeld schreiben.

Es werden keine Lieferungen ins Ausland geliefert.

Überbringung der Aufträge

Es ist im Interesse des Kunden, sich zu vergewissern, dass die beschenkte Person am angegebenen Lieferdatum anwesend ist.

Richtigkeit der Lieferadresse

Es ist im Interesse des Kunden, sich zu vergewissern, dass die angegebene Lieferadresse sowie die Telefonnummern richtig und vollständig sind. Für allfällige Verspätungen oder Nicht-Lieferungen infolge unkorrekter oder unvollständiger Adressen kann Gillenia Floristik keinerlei Haftung übernehmen.

Bestell- und Lieferbestätigung

Der Kunde erhält für jeden Online-Shop Auftrag innerhalb kurzer Zeit via E-Mail eine Bestellbestätigung.

Für Inland-Aufträge erhält der Kunde nach erfolgter Lieferung via E-Mail eine automatische Lieferbestätigung. Falls die Lieferung noch nicht erfolgen konnte, so erhält der Kunde eine Mitteilung über den Lieferstatus.

Für Schäden, die entstehen, weil der Kunde eine falsche E-Mail-Adresse erfasst hat, oder wenn die Bestell- und Lieferbestätigungen aus anderen Gründen nicht zugestellt werden (Spam-Filter, volle Mailbox usw.), übernimmt Gillenia Floristik keine Haftung. Daraus resultierende Doppelbestellungen und Falschlieferungen können dem Kunden belastet werden.

 Nachträgliche Änderungen oder Annullierung

Bei Änderungen bzw. Annullierung bereits übermittelter Aufträge können dem Kunden allfällige Kosten belastet werden (max. im Auftragswert). Änderungen bzw. Annullierung sind nach erfolgter Auftragserteilung bis 2 Werktage vor dem Lieferdatum kostenfrei möglich. 

Zahlungsverzug

Kosten bei Zahlungsverzug
Die Zahlungsfrist bei Bestellungen gegen Rechnungen beträgt 10 Tage. Bei Zahlungsverzug fallen folgende Kosten an:

Mahngebühren
1. Mahnung: CHF 10.00
2. Mahnung: CHF 20.00

Bearbeitungsgebühr Inkassodienstleister
(frühestens 80 Tage nach Rechnungsstellung bei Übergabe an den Inkassodienstleister)

Gillenia Floristik-Gutscheine

Gillenia Floristik-Gutscheine sind direkt im Laden und via Online-Shop. Gillenia Floristik-Gutscheine haben kein Verfallsdatum. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Teilbetrages ist nicht möglich. Bei Verlust, Diebstahl oder Unlesbarkeit der Geschenkkarte übernimmt Gillenia Floristik keine Haftung.

Datenschutz

Gillenia Floristik garantiert ihren Kunden Datenschutz und Sicherheit. Mit Nutzung der Webseite www.gillenia.ch (einschliesslich dazugehöriger Domains, Subdomains sowie Mobilversionen). Erklärt man sich mit der Verwendung seiner Daten laut dieser Datenschutzbestimmungen einverstanden und akzeptiert die nachfolgend aufgeführte Datenschutzerklärung.

Die Webseite und sonstigen Systeme sowie alle eingegebenen Daten sichert Gillenia Floristik durch modernste Sicherheitstechnologie gegen unbefugte Zugriffe.

Sicherheit der persönlichen Daten

Wer Produkte über den Webshop bestellt oder sich für den Newsletter anmeldet, wird nach dem Namen und anderen persönlichen Informationen gefragt. Diese werde verschlüsselt übertragen und können bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen oder rekonstruiert werden.

Adressangaben und weitere persönliche Informationen werden vertraulich behandelt und nur innerhalb des Auftrags und der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verwendet, so z.B. für die Auslieferung der Bestellung, die Bestell- und Lieferbestätigung, die Rechnung sowie für Rückfragen bei Kunden. Zudem dienen sie für eine spätere Kontaktaufnahme per Post, Telefon, E-Mail oder Textnachricht (SMS) durch Gillenia Florstik, um über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren.
Gillenia Floristik speichert personenbezogenen Daten so lange, wie dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze notwendig ist.

Newsletter
Via den regelmässig erscheinenden Newsletter von Gillenia Floristik profitieren Kunden und Abonnenten von Produktempfehlungen und Schnäppchen und erhalten wertvolle Informationen über Deko- und Wohn-Trends, Anlässe, Pflegetipps und vieles mehr. Wer den Newsletter nicht länger bekommen möchte, kann sich jederzeit kostenlos via Mail info@gillenia.ch abmelden.

Auskunftsrecht über gespeicherte Daten
Laut Schweizer Datenschutzgesetz hat der Nutzer das Recht, unentgeltlich zu erfahren, ob und welche persönlichen Daten bei Gillenia Floristik über ihn gespeichert werden. Zudem hat er Anspruch darauf, falsche Angaben berichtigen oder löschen zu lassen. Vorbehalten bleiben gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Aus Sicherheitsgründen werden Auskunftsbegehren nur schriftlich vorgenommen. Auskunftsbegehren sind an Gillenia Floristik zu richten (Adresse siehe Impressum).

Verwendung von Cookies
Gillenia Floristik setzt auf der Webseite anonyme Session-Cookies ein, die eine benutzerfreundliche Führung der Webseite ermöglichen und deren Performance erhöhen. Zudem werden Cookies für statistische Zwecke und zur Optimierung des Internet-Angebots verwendet. Mit dem Schliessen des Browser-Fensters werden diese Session-Cookies sofort gelöscht. Sie beinhalten keinerlei personenbezogene Daten. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sollte man den Einsatz von Cookies nicht wünschen oder bestehende Cookies löschen wollen, kann man diese über den Internetbrowser abschalten oder entfernen. Dies kann allerdings den Leistungsumfang der Webseite mindern und deren Nutzung einschränken bzw. verunmöglichen.

Gewährleistung/Haftung

Gillenia Floristik haftet nur für direkten Schaden und nur dann, wenn der Kunde nachweist, dass der Schaden durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht von Gillenia Floristik, deren Hilfspersonen oder den von Gillenia Floristik beauftragten Drittpersonen verursacht wurde. Die Haftung ist jedenfalls auf den Auftragswert beschränkt.

Anwendbares Recht

Auf diesen Vertrag ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.